TERMOS E CONDIÇÕES




1. PRAZOS E FORMAS DE ENVIO
O prazo para envio dos produtos será informado no momento do check-out, após a confirmação do pagamento, verifique a disponibilidade e prazo de entrega do produto individualmente no ato da compra. Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente.

2. CONSIDERAÇÕES GERAIS
2.1 Todas as ocorrências que envolvem devolução ou troca devem ser comunicadas ao Bendito Benedito, pelo e-mail [email protected]

2.2 Caso não haja esta comunicação, a devolução ou troca esteja fora do prazo ou venha faltando algum item do produto, será realizado reenvio sem consulta prévia.

2.3 Caso ocorra qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto.
• Embalagem aberta ou avariada
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido
• Falta de algum item do produto

3. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
3.1 Se você efetuou a sua compra através da loja virtual ocabral.com , recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu satisfeito e realizado com a compra, você poderá solicitar o cancelamento da compra. Mas fique atento! As seguintes condições devem ser observadas:
3.2 O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento.

3.3 O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.

3.4 O envio deve ser feito através dos correios (ou outra modalidade de transporte indicada pela CENTRAL DE RELACIONAMENTO) com porte pago pelo cliente.

3.5 Havendo indícios de uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e o processo de devolução será cancelado. Nessas condições, o OCabral se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

4. PRODUTO COM DEFEITO
As seguintes condições devem ser observadas:

4.1 Só serão trocados produtos novos e com defeito de fabricação.

4.2 A solicitação de troca deve ser comunicada ao Bendito Benedito em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento.

4.3 O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.

4.4 O envio deve ser feito através dos correios (ou outra modalidade de transporte indicada pela CENTRAL DE RELACIONAMENTO) com porte pago pela cliente, para o endereço do remetente.

4.5 O produto passará por uma análise prévia. Caso seja constatada ausência de defeito de fabricação, indícios de mau uso ou descumprimento de qualquer situação descrita nos tópicos anteriores, o produto será reenviado para o endereço de entrega. (prazo médio de avaliação: 7 dias úteis após o recebimento).

4.6 Em caso de substituição do produto, você poderá fazer a escolha de outro item conforme disponibilidade de estoque em nossa loja virtual.

4.7 A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções de pagamento indicadas pela CENTRAL DE RELACIONAMENTO.

4.8 O produto será despachado para o endereço de entrega, sem cobrança de novo frete.

5. RESSARCIMENTO DE VALORES
5.1 Não será restituído o valor do frete no caso de devolução por arrependimento ou desistência.
5.2 Caso haja a impossibilidade de entrega do produto adquirido, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega ou a sua não acessibilidade, o produto retornará ao nosso endereço de origem, gerando devolução dos valores correspondentes ao produto, excetuando os custos com frete.
5.3 Caso haja falta do produto em estoque, o cliente será comunicada por nossa CENTRAL DE RELACIONAMENTO. Se o mesma não quiser substituir o produto, haverá a devolução dos valores pagos.

6. ANÁLISE DE DEFEITOS DOS PRODUTOS
Análise Favorável à Troca
• O cliente receberá no endereço de entrega, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
• Caso não tenha disponibilidade do mesmo produto em estoque, o OCabral entrará em contato com o cliente, para que seja escolhido outro produto, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
• Caso haja diferença entre o valor do produto com defeito e o que irá substituí-lo, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Análise Contrário à Troca
O produto será devolvido ao cliente com a análise de reprovação, sem direito a substituição.
Itens de reprovação:
• Ausência de defeito
• Indícios de uso inadequado do produto
• Indícios de dano acidental
• Desgaste natural em decorrência do uso

7. CANCELAMENTO AUTOMÁTICO DA COMPRA
O cancelamento do pedido efetuado na loja virtual OCabral será automático nas seguintes situações:
• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
• Não pagamento do boleto bancário.
• Ausência de estoque.